Demander la suppression de vos données
Vous pouvez à tout moment demander la suppression des données personnelles que Smiley Hoster détient sur vous. Écrivez à data.protection@smileyhoster.com depuis l'adresse mail associée à votre compte, en indiquant « Suppression de mes données » en objet. Vous pouvez aussi nous écrire par le formulaire de contact du site.
Pour protéger votre compte, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter la demande.
Ce qui est supprimé
Après vérification, nous supprimons ou anonymisons vos données de compte (identité, coordonnées, préférences) et les données que vous nous avez transmises par nos formulaires, dans un délai de 30 jours.
Si vous avez lié un compte Facebook ou Instagram à un service Smiley Hoster, le jeton d'accès et les identifiants associés sont supprimés de nos systèmes et l'accès est révoqué.
Ce que nous devons conserver
Certaines données doivent être conservées par obligation légale, notamment les factures (dix ans) et les journaux de connexion (douze mois). Elles sont archivées à accès restreint, puis supprimées à l'échéance. Les sauvegardes sont purgées sous trente jours.
Utilisateurs de Facebook et d'Instagram
Smiley Hoster publie sur ses propres pages Facebook et Instagram et ne collecte pas les données personnelles des visiteurs de ces pages, hors celles que Meta met à disposition de l'administrateur de la page.
Pour supprimer les données que notre application aurait reçues de votre compte Meta, retirez l'application dans les paramètres de votre compte (Paramètres, puis Applications et sites web), puis écrivez-nous à data.protection@smileyhoster.com pour confirmer la suppression.
Vos autres droits
Vous disposez aussi d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition, exercé à la même adresse. Vous pouvez saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.