Avec plusieurs hébergements et noms de domaine actifs, chaque service garde sa propre date de renouvellement. Voici comment les suivre sans dépendre uniquement d'un rappel par e-mail.
1. Repérer chaque échéance dans votre espace client
La liste de vos commandes, dans votre espace client, indique la prochaine échéance de chaque service actif : hébergement mutualisé, hébergement WordPress, VPS, serveur dédié ou nom de domaine. Il n'existe pas de renouvellement automatique activable ou désactivable service par service dans l'espace client : le renouvellement suit la règle commune, sauf résiliation demandée auprès du support au moins sept jours avant l'échéance.
2. S'appuyer sur les rappels envoyés
Un avis de renouvellement est envoyé trente jours puis sept jours avant chaque prélèvement, pour chaque service séparément. Avec plusieurs services, vous recevez donc plusieurs avis à des dates différentes : classez-les par référence de commande plutôt que par date reçue, pour ne pas en égarer un dans la boîte de réception.
3. Aligner les durées pour simplifier le suivi
Exemple pratique : un hébergement souscrit pour un an et un nom de domaine renouvelé chaque année séparément finissent par avoir deux échéances différentes à suivre. Choisir la même durée d'engagement pour l'hébergement et le domaine, par exemple un an pour les deux (voir les offres d'hébergement et les noms de domaine), rapproche les deux échéances et réduit le nombre de dates à surveiller dans l'année.
FAQ
Puis-je activer un renouvellement automatique unique pour tous mes services ?
Chaque service suit sa propre échéance ; il n'existe pas de réglage unique regroupant plusieurs services dans l'espace client.
Que faire si je n'ai pas reçu d'avis de renouvellement ?
Vérifiez l'adresse e-mail associée à votre compte et vos dossiers de courrier indésirable, puis contactez le support via la page Contact avec la référence de la commande concernée.
Un domaine expiré peut-il être repris par quelqu'un d'autre ?
Renouvelez un nom de domaine avant son échéance plutôt que d'attendre une relance tardive : une fois enregistré, un domaine n'est pas remboursable, voir les noms de domaine.