Changer de formule d'hébergement mutualisé, WordPress ou VPS ne fait pas payer le prix plein de la nouvelle offre : seule la différence pour la durée restante est due. Voici comment ce calcul au prorata fonctionne.
1. Demander le changement de formule
Le passage à une offre supérieure se fait à tout moment en écrivant à l'équipe depuis la page Contact, sans coupure du site. Précisez l'offre actuelle, l'offre souhaitée et la référence de votre commande : l'équipe calcule la différence à régler.
2. Comprendre le montant au prorata
En montant d'offre, vous ne payez que la différence de prix au prorata des jours restants avant votre prochaine échéance, pas une année complète de la nouvelle offre. Exemple donné par Smiley Hoster pour un hébergement mutualisé : passer de l'offre Start à l'offre Grow six mois avant l'échéance coûte 120 MAD, et non l'écart annuel complet entre les deux offres. Les tarifs actuels des trois formules sont détaillés sur la page Hébergement mutualisé.
Le même principe s'applique à un hébergement WordPress (voir les offres) : seule la différence pour la durée restante est facturée.
3. Le cas particulier du VPS et des serveurs dédiés
Un VPS se redimensionne à chaud, sans changer de machine : la demande passe par le support, selon le même principe de calcul au prorata. Un serveur dédié fonctionne différemment : passer à une configuration supérieure implique un changement de machine, à organiser avec l'équipe plutôt qu'un simple ajustement en ligne. Comparez les configurations disponibles sur les pages VPS et Serveurs dédiés.
FAQ
Le changement de formule coupe-t-il mon site ?
Non, le changement d'offre d'hébergement mutualisé ou WordPress se fait sans coupure de service.
Le prix au prorata apparaît-il avant d'être facturé ?
L'équipe communique le montant à régler avant tout paiement, une fois votre demande transmise via la page Contact.
Puis-je changer de durée d'engagement en même temps que d'offre ?
Décrivez votre besoin à l'équipe : elle indique les conditions applicables, y compris si vous souhaitez modifier la durée restante.